Política de Reembolso
En El Desván de los 80 queremos que tengas una experiencia clara, honesta y satisfactoria. Por eso te explicamos de forma sencilla nuestra política de reembolsos según el tipo de producto.
1. Productos digitales (ebooks, guías y contenidos descargables)
Los productos digitales que se venden en esta web (ebooks, guías, documentos en PDF u otros contenidos descargables) no admiten devolución ni reembolso una vez realizada la compra, ya que se trata de contenido digital de acceso inmediato.
De acuerdo con la normativa europea de consumo, al realizar la compra el usuario acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o descarga del contenido digital.
No obstante, sí realizaremos un reembolso en los siguientes casos excepcionales:
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El archivo esté dañado o sea imposible de abrir.
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El contenido descargado no corresponda con el producto comprado.
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Exista un error técnico atribuible a la plataforma que impida el acceso al contenido.
En estos casos, el usuario deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales desde la compra.
2. Productos físicos vendidos a través de terceros (Amazon y otros)
El Desván de los 80 no vende directamente productos físicos. Los productos recomendados en esta web se comercializan a través de plataformas externas como Amazon, mediante enlaces de afiliado.
Por tanto:
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Las devoluciones, cambios y reembolsos de productos físicos se rigen por las políticas de la plataforma donde se haya realizado la compra.
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El Desván de los 80 no gestiona pedidos, envíos ni devoluciones de productos físicos.
Para cualquier incidencia relacionada con estos productos, el usuario deberá contactar directamente con la plataforma vendedora correspondiente.
3. Cancelaciones
No es posible cancelar una compra de productos digitales una vez completado el pago y habilitado el acceso al contenido.
4. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o necesitas ayuda con tu compra, puedes escribirnos a:
Te responderemos lo antes posible para ayudarte.
5. Aceptación de la política
Al realizar una compra en esta web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso.